Introduction

Chez CuirTendance.com, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En tant que spécialiste de la vente en ligne de produits en cuir, nous nous engageons à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles tout en vous offrant une expérience d'achat personnalisée et de qualité.

Collecte des Données

Données personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale pour la livraison et la facturation
• Numéro de téléphone
• Préférences d'achat et historique des commandes
• Tailles et mensurations (pour personnaliser votre expérience)
• Commentaires et avis sur les produits

Données de navigation

Nous recueillons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Source du trafic et parcours de navigation
• Interactions avec nos publicités

Utilisation de vos Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur suivi
• Personnaliser votre expérience d'achat
• Vous informer des nouveautés et promotions (avec votre consentement)
• Améliorer nos produits et services
• Prévenir la fraude et sécuriser nos transactions
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux.

Sécurité et Protection

Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre :

• Un protocole SSL pour toutes les transactions
• Un système de paiement sécurisé certifié PCI-DSS
• Des sauvegardes régulières chiffrées
• Un accès restreint aux données sensibles
• Une formation régulière de notre personnel à la sécurité
• Des audits de sécurité périodiques

Partenaires et Sous-traitants

Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés :

• Amazon (programme d'affiliation)
• Transporteurs pour la livraison
• Prestataires de paiement sécurisé
• Services d'analyse web

Tous nos partenaires sont soumis à des clauses strictes de confidentialité et respectent le RGPD.

Images et Contenus

Nos visuels proviennent de :

• Nos propres photographies de produits
• Pixabay (sous licence libre)
• Unsplash (sous licence Creative Commons)

Ces images sont utilisées dans le respect des droits d'auteur et des licences correspondantes.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ('droit à l'oubli')
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement
• Droit de retrait du consentement